Verkkosivujen rakentaminen tai uudistaminen on prosessi, joka vaatii huolellista suunnittelua. Tärkein elementti millä tahansa verkkosivulla on sen sisältö, sen takia vierailijat tulevat yrityksesi sivuille. Tässä artikkelissa käymme läpi mistä palasista laadukas ja tuloksellinen verkkosivusto muodostuu.
1. Perusta kuntoon alkukysymyksillä
Ennen kuin avataan suunnitteluohjelmaa tai kirjoitetaan yhtään riviä koodia, on luotava selkeä pohja ja vastattava yrityksen toimintaa määritteleviin peruskysymyksiin. Sinun tulee kirkastaa itsellesi seuraavat asiat:
- Sivuston tarkoitus ja yrityskuva: Mitä varten sivusto on olemassa? Kuvaile yritystäsi muutamalla lauseella.
- Yrityksen persoona ja äänensävy: Millaiseksi kuvailisit yrityksesi persoonaa muutamalla sanalla tai janalla? Yksi helppo keino on miettiä, sijoittuuko se mihin päähän akselilla moderni – perinteinen?
- Kohderyhmä ja toiminta-alue: Mikä on yrityksesi kohderyhmä ja millä alueilla toimitte? Mitä asiakas etsii sivuiltanne?
- Asiakaspolku nykytilassa: Mitä tapahtuu nykytilassa sen jälkeen, kun asiakas ottaa yhteyttä?
- Tavoitteet: Kirjoita tärkeysjärjestyksessä ne asiat, jotka haluat kävijän tekevän sivuilla (esimerkiksi ottaa yhteyttä, tehdä varaus tai ostaa verkkokaupasta).
- Erottautumistekijät: Miksi asiakas valitsee juuri teidät, ja mitkä ovat yleisimmät kysymykset tuotteisiin tai palveluihin liittyen, joihin saat asiakkaalle useimmiten vastata?
2. Selkeä sivustokartta auttaa asiakasta ja Googlea
Sivustokartan suunnittelu sivustolle on tärkeä osa verkkosivujen suunnittelua. Hyvällä suunnittelulla asiakas löytää tarvitsemansa tiedon helposti oikeasta paikasta, ja selkeä kartta auttaa sinua näkymään paremmin Google-tuloksissa.
Mieti aluksi tekstimuodossa, mitä sivuja sivustolle tarvitaan (esimerkiksi etusivu, palvelut, yhteystiedot) ja lisää myös mahdolliset alasivut. Kirjoita sivut ensin tekstinä ja siirrä ne vasta sitten haluttuun tärkeysjärjestykseen.
Pohdi myös, tarvitseeko jokainen palvelusi oman sivun, vai riittääkö yksi kattava palvelusivu. Jos palvelut ovat hyvin erilaisia (esimerkiksi ilmalämpöpumput vs. sähköautojen latauspisteet), ne tarvitsevat omat sivunsa paremman hakukoneoptimoinnin kannalta. Jos ne taas ovat samankaltaisia, yksi sivu voi riittää.
3. Sisältö ja rakenne – Kirjoita selkeästi ja hyöty edellä
Verkkosivujen tekstisisältö on olennaisin asia koko sivuilla, ja yhtä tärkeää on se, millä tavalla teksti esitetään. Toisin kuin usein luullaan, sivuilla vierailija ei yleensä lue tekstiä kokonaan rivi riviltä. Hän pikemminkin silmäilee tekstiä ja otsikoita tehden arviota siitä, onko sivu häntä varten tai kuuluuko hän sivuston kohderyhmään. Sisällön tulisi siis olla olennaista ja mennä suoraan asiaan. Järjestele teksti sopiviin kappaleisiin ja käytä tarpeeksi väliotsikoita sekä listauksia, nämä auttavat tekstin silmäilyyn ja lukemiseen.
Sivujen tulisi kertoa heti alussa, mitä teet ja kenelle. Sen jälkeen tuodaan tätä tukevaa tietoa siitä, miten palvelusi toimii ja mitä se sisältää. Vasta tämän jälkeen kannattaa kertoa yrityksen historiasta ja muista yksityiskohdista.
Selkeys ja kieli
Tekstien tulee olla selkeitä. Kirjoita sillä mielellä, että ihminen, joka ensimmäistä kertaa tutustuu aiheeseen, ymmärtää mistä puhutaan. Kannattaa olla tarkkana myös oman alan jargonin tai liian vaikeiden ammattitermien kanssa. Lyhyet päälauseet ovat parempia kuin pitkään polveilevat sivulauseet. Aktiivinen ote teksteissä toimii usein paremmin kuin passiivinen – vertaa esimerkiksi näitä kahta: “Me autamme sinua” tai “Asiakasta autetaan”, kummasta saa paremmin kiinni?
Myy hyötyjä, älä ominaisuuksia
Vanhastaan markkinoinnissa tunnettu sääntö on, että asiakkaalle kannattaa myydä mieluummin hyötyjä kuin ominaisuuksia. Kun tuotetta tai palvelua markkinoidaan, asiakkaan näkökulmasta on huomattavasti helpompi ymmärtää, minkä ongelman myytävä tuote hänelle ratkaisee, sen sijaan että asiakkaalle listattaisiin loputtomasti tuotteen eri ominaisuuksia.
4. Toimintakehotteet ja suositukset ohjaavat kävijää
Sivustolla on hyvä olla selkeä päämäärä, joka ohjaa vierailijaa eteenpäin. Ilman selkeitä ohjeita kävijä ei tiedä, mihin sivustolla tulisi edetä.
- Toimintakehoite (Call to Action – CTA): Mikä on se yksi nappi, jota haluat asiakkaan painavan? Sivustolla on usein yksi päänappi, jota painamalla asiakas esimerkiksi tekee ostoksen, siirtyy lukemaan lisää tai siirtyy yhteystietolomakkeeseen. Erilaisia nappeja ei kannata olla liikaa, jotta asiakas ei koe sivustoa liian monimutkaisena. Tyypillisesti nappeja on noin yhdestä kahteen tai jopa kolmeen sivuston laajuudesta riippuen. Käytä erottuvia nappeja, jotka kertovat mahdollisimman konkreettisesti mihin edetään, kuten: “Varaa aika”, “Ota yhteyttä” tai “Tilaa uutiskirje”. Konkreettinen kehto on asiakkaalle selkeä, mutta myös hakukoneystävällinen, esim. perinteinen Lue lisää ei aina ole paras ja kuvaavin, jos usein voidaan miettiä, jokin mikä kertoo enemmän mitä seuraavan linkin takana on.
- Suositukset luottamuksen tukena: Uusi asiakas pohtii aina uusille sivuille tullessaan: “Tuntuuko tämä yritys luotettavalta?”. Asiakkaiden antamat suositukset ovat hyvä keino osoittaa, että muut ovat jo kokeneet yrityksen luotettavaksi. Sivujen alkuun kannattaakin lisätä yrityksesi Google-arvostelut. Toinen yleinen keino on lisätä asiakkaiden tai yhteistyökumppaneiden logot sivun alkuun.
5. Hakukoneoptimointi (SEO) tuo kävijät sivuille
Hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan erilaisia toimenpiteitä, joilla saat nettisivusi erottumaan edukseen ja näkymään paremmin hakukoneiden, kuten Googlen tuloksissa. Maailman hienoimmatkaan nettisivut eivät palvele yritystäsi, jos kukaan ei löydä niitä.
Hakukoneoptimoinnista kannattaa tietää perussäännöt, mutta loppujen lopuksi on muistettava, että nettisivuja ei tehdä Googlea, vaan lukijaa varten: jos sisältö palvelee asiakasta ja on helppolukuista, se on tärkeimpiä asioita myös Googlessa menestymisen kannalta. Google haluaa tarjota käyttäjilleen vain parasta ja olennaisinta tietoa.
Google arvioi sisältöjä ns. E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) -periaatteiden pohjalta. Google tarkkailee sivustosi sisältöä ja miettii: onko sinulla kokemusta aiheesta? Tiedätkö mistä puhut? Ovatko muut samaa mieltä? Optimointi auttaa Googlea ymmärtämään, kuka olet, mitä teet ja kenelle olet paras vaihtoehto.
Avainsanat
Avainsanat ovat olennainen osa hakukoneoptimointia. Avainsanoja miettiessä kannattaa asettua asiakkaan kenkiin ja miettiä, millä sanoilla hän etsii palveluasi netistä. Oman alan asiantuntija saattaa helposti miettiä hakusanoja eri termein kuin asiasta vähemmän tietävä. Esimerkiksi fysioterapeutti voisi tehdä Google-haun hakusanoilla “ergonominen työtuoli”, kun taas hänen asiakkaansa voi etsiä “tuoli kipeälle selälle”. Avainsanojen ylimääräistä viljelyä ei pidetä enää nykyään hyvänä Googlen kannalta, sillä Google osaa huomata, jos koitat käyttää liikaa tiettyä sanaa. Palveluihin kuuluvia avainsanoja kannattaa käyttää riittävästi teksteissä, mutta niin, että se vaikuttaa lukijalle luonnolliselta.
H1, H2, H3, H4 -otsikot
Verkkosivuilla eri otsikoille annetaan eri painoarvoja heading-tageilla. Otsikkojen jakaminen H1-, H2- tai H3-otsikoihin on tapa selittää hakukoneille sivustosi eri otsikkojen tärkeysarvoa. H1-otsikko on sivuston tärkein ja näkyvin otsikko, ja sitä tulee käyttää yhdellä sivulla vain kerran. Sen jälkeen tulevat muut otsikot, ja niiden on suositeltavaa olla laskevassa järjestyksessä nettisivuilla.
Otsikkojen kannattaa olla mieluummin kuvailevia ja kertoa konkreettisesti palveluistasi tai tuotevalikoimastasi sekä siitä, missä toimit, sen sijaan että käyttäisit vain epämääräistä sloganinomaista lausetta. Etenkin H1-otsikkoon kannattaa ehdottomasti sijoittaa palvelua tai tuotettasi kuvaileva avainsana. Vertaa esimerkiksi näitä: Sähköasentajapalvelut koko Uudellamaalla vs. Yritys X – Virtaa riittää. Ensimmäinen otsikko kertoo Googlelle paljon enemmän ja osaa antaa hakutuloksia sivuillesi.
Meta-tiedot ja kuvien alt-tekstit
Viimeistele sivustosi näkyvyys ja käytettävyys huolehtimalla seuraavista teknisistä elementeistä:
- Meta title: Tämä tarkoittaa sivustosi Googlessa näkyvää isoa, sinistä otsikkoa, joka on olennainen tekijä hakukoneoptimoinnissa. Meta title kannattaa pitää napakkana, enintään 60 merkin lauseena, joka sisältää olennaisen avainsanan, kertoo mitä teet ja mikä on yrityksesi nimi. (Esimerkiksi: Sähköasennukset Helsinki ja Uusimaa | Sähköliike X Oy).
- Description: Description eli metakuvaus on lyhyt mainosteksti hakutuloksesi otsikon alla, jolla voit täydentää otsikkoasi.
- Alt-tekstit: Google ei pysty näkemään kuvia sellaisenaan. Alt-tekstillä eli vaihtoehtoisella tekstillä voidaan kuvailla hakukoneelle kuvan sisältöä, jotta se ymmärtää, miten kuva liittyy aiheeseen. Alt-teksti on myös tärkeä saavutettavuustekijä esimerkiksi sokeille. WordPressissa alt-tekstin voi antaa kuvalle suoraan mediakirjastossa.
